西安徕卡全站仪—徕卡测量售后服务培训系列报道

2015-12-17  来自: 西安纬地测量系统有限公司 浏览次数:1339

2014年9月22日-24日,徕卡测量瑞士Central Technical Service审计&培训师Marco Petermann来到徕卡测量武汉售后服务中心,针对Rugby600/800对维修工程师进行维修培训。

徕卡测量系统自2013年4月推出Rugby800并于次年2月推出Rugby600以来,一直以其新功能和新特性而备受客户青睐,与此同时,大中华区Rugby600/800系列产品的用户数量也大大增加。为及时解决客户在使用Rugby600/800系列产品过程中遇到的问题,为客户提供更好的服务,经过与瑞士CTS部门的沟通,售后服务部有幸邀请到徕卡测量瑞士负责Laser产品的培训师Marco Petermann先生,借他来华进行审计之际,特别为徕卡测量大中华区所有负责Rugby维修的工程师安排为期两天的培训,学员包括香港、台湾、武汉和青岛各一名工程师。

培训师Marco根据维修实际情况,专门设计了的课程,包括日常维修工作中常见、容易出问题的环节,并对学员们遇到的疑难问题进行了详细讲解。其脉络清晰的引导式教学,使学员在充分理解的情况下掌握维修技能,通过亲自动手拆装仪器,积极提问,学员们对该产品的维修有了更深刻的认识。

通过本次培训,使徕卡测量大中华区获得了Rugby600/800的维修能力和权限。仪器今后无需返回瑞士即可在国内进行维修,不仅节约维修时间和成本,还能够提高该产品用户对售后服务的满意度。本次培训是售后服务部次集结了两岸三地的维修工程师,除了为来自不同区域的工程师提供了良好的交流平台以外,重要的是可以不必远赴瑞士培训,在国内就可以获得该产品的维修授权,大大降低了培训成本。


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